入行的几个阶段
在阿坝从事旅游服务,成长路径相对清晰。
前期收入不会太高,体力消耗也比较大。
每个阶段需要的时间因人而异。
带团实务中的难点
第二个难点是突发状况。
家庭团、老年团与研学团的关注点差异明显。
提前了解客人结构,服务会更贴合需求。
进阶方向与转型
有人选择深耕某一条线路。
把某条线路做成自己的专长,议价能力会更强。
这是一条回报比较明确的路径。
培训与知识积累
地方知识需要长期积累。
政策法规、线路知识和应急处理,是培训的三块主要内容。
有培训打底,跟团时不容易手忙脚乱。
小结
口碑是靠一个个团累积起来的。
阿坝市旅游服务行业的岗位流动性较大。
留下来的人,往往都有自己的一套方法。